ناریا؛ ارسال پیام صوتی به مخاطبان
گاهی توضیح یک موضوع با صدا راحت‌تر است. پیام خودتان یا صدای گوینده را آماده کنید تا از طریق تماس به مخاطبان برسد؛ برای دعوت به رویداد، یادآوری نوبت یا اطلاع‌رسانی یک خبر.
پیام را با صدا به مخاطب برسانید
ناریا پیام صوتی ضبط‌شده را از طریق تماس برای گروه مخاطبان پخش می‌کند. فایل می‌تواند با صدای خودتان یا گوینده آماده شود و برای اطلاع‌رسانی، دعوت، تبریک یا یادآوری به کار برود.
می‌توانید زمان تماس را از قبل مشخص کنید و نتیجه را در گزارش‌ها ببینید. برای نظرسنجی یا پاسخ‌گرفتن هم امکان تنظیم تماس تعاملی با فشردن کلید و ارتباط با اپراتور وجود دارد.
امکانات و خدمات ناریا
ارسال گروهی پیام صوتی
یک فایل صوتی را برای گروه مخاطبان آماده کنید و ارسال تماس‌ها را از سامانه مدیریت کنید.
برنامه‌ریزی زمان تماس
روز و ساعت تماس را متناسب با موضوع پیام و مخاطبان مشخص کنید.
تماس تعاملی
امکان دریافت پاسخ با فشردن کلید یا ارتباط با اپراتور را برای کاربرد خود بررسی کنید.
گزارش نتیجهٔ تماس
وضعیت تماس‌ها و گزارش‌های پاسخ‌گویی و شنیده‌شدن پیام را در سامانه پیگیری کنید.
رمز یک‌بار مصرف صوتی
برای فرایندهای احراز هویت، امکانات ارسال رمز صوتی را متناسب با نیاز نرم‌افزارتان بررسی کنید.
اتصال به نرم‌افزار
امکانات اتصال به CRM، فرم عضویت، فروشگاه آنلاین و باشگاه مشتریان را بررسی کنید.
چند کاربرد در کار روزانه
یادآوری مراجعه
یادآوری نوبت یا برنامه به مخاطبان یک مرکز خدماتی، درمانی یا آموزشی.
دعوت و اطلاع‌رسانی
رساندن دعوت رویداد، خبر یک برنامه یا پیام مناسبت با صدای ضبط‌شده.
گرفتن پاسخ از مخاطب
بررسی تماس تعاملی برای نظرسنجی یا انتخاب یک گزینه با کلید تلفن.
پیش از شروع، این‌ها را مشخص کنید
با مشخص‌کردن این موارد، راحت‌تر می‌توانید دربارهٔ خدمت و شرایط اجرا تصمیم بگیرید.
فایل صوتی
پیام را کوتاه و روشن آماده کنید و دربارهٔ ضبط صدا یا استفاده از گوینده تصمیم بگیرید.
مخاطبان و زمان تماس
گروه شماره‌ها و زمان مناسب تماس را برای موضوع پیام مشخص کنید.
پاسخ مورد انتظار
اگر قرار است مخاطب کلیدی بزند یا به اپراتور وصل شود، مسیر پاسخ را از قبل روشن کنید.
راهنمای انتخاب و استفاده
پیامک یا ایمیل؛ کدام برای پیام شما مناسب‌تر است؟چطور مشتریان قبلی را به خرید دوباره دعوت کنیم؟پرسش‌های متداول
پیام ناریا چطور به مخاطب می‌رسد؟
سامانه با شماره‌های انتخاب‌شده تماس می‌گیرد و پیام صوتی ضبط‌شده را پخش می‌کند. نتیجهٔ تماس‌ها را می‌توان از گزارش‌های سامانه پیگیری کرد.
می‌توانم از صدای خودم استفاده کنم؟
بله. می‌توانید پیام را با صدای خودتان ضبط کنید یا ضبط آن را به گوینده بسپارید. مشخصات فایل و شرایط آماده‌سازی صدا را پیش از ارسال بپرسید.
آیا می‌شود مخاطب با فشردن کلید پاسخ بدهد؟
بله. در تماس تعاملی، مخاطب می‌تواند با فشردن کلید پاسخ بدهد یا به اپراتور وصل شود. مسیر تماس را باید بر اساس موضوع پیام و پاسخ موردنظر تنظیم کنید.
ناریا برای ارسال رمز صوتی هم کاربرد دارد؟
بله. برای ارسال رمز یک‌بار مصرف از طریق تماس صوتی هم می‌توانید از ناریا استفاده کنید. روش اتصال و شرایط اجرا را برای نرم‌افزار خود با پشتیبانی هماهنگ کنید.
اگر شماره‌ای پیامک تبلیغاتی نگیرد، تماس صوتی دریافت می‌کند؟
وضعیت دریافت پیامک با تماس صوتی یکسان نیست. شرایط شماره‌ها و امکان برقراری تماس را پیش از ارسال بررسی کنید و نتیجه را از گزارش تماس‌ها ببینید.
نیاز به مشاوره دارید؟
برای بررسی سرویس مناسب و شرایط ارائه در محل خود، با تیم خزرتارتن تماس بگیرید.